Politique d’expédition

Chez Coquette Sélection, chaque commande est préparée avec soin et expédiée de manière discrète afin de préserver la confidentialité de vos achats.

Les délais indiqués ci-dessous sont des estimations. Ils commencent après le traitement de la commande et peuvent varier selon la destination, le transporteur, la disponibilité fournisseur, les périodes de forte activité ou d’éventuels contrôles douaniers.

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Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être transmis afin de suivre l’acheminement du colis lorsque le transporteur le permet.

Livraison en France

Livraison en Union européenne

Livraison au Royaume-Uni

Livraison en Suisse

Livraison internationale hors Europe

La livraison internationale est actuellement ouverte uniquement vers certaines destinations validées par nos partenaires logistiques.

Les pays actuellement ouverts à la livraison internationale peuvent évoluer selon les transporteurs disponibles, les conditions logistiques et les restrictions propres à chaque destination.

Livraison discrète

Les colis sont expédiés de manière neutre et discrète. L’emballage ne mentionne pas explicitement le contenu de la commande afin de préserver votre confidentialité.

Suivi de commande

Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci est transmis au client afin de suivre l’acheminement du colis.

Le suivi peut parfois nécessiter un délai d’activation après l’expédition du colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande : nom, prénom, adresse complète, code postal, ville, pays, téléphone et e-mail.

En cas d’adresse incomplète, incorrecte, de colis non récupéré ou de retour transporteur, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Commandes hors Union européenne

Pour les commandes livrées hors Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent être appliqués par le pays de destination.

Ces frais éventuels restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais de livraison affichés sur la boutique.

Retards de livraison

En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation de votre commande et vous accompagner dans les démarches nécessaires.

Contact

Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez nous contacter à :
contact@coquetteselection.com