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Chez Coquette Sélection, nous savons que les achats intimes demandent de la confiance.

C'est pourquoi nous accordons une attention particulière à chaque détail : la confidentialité, la discrétion des échanges, la qualité des conseils et le soin apporté au service client.

Notre objectif est simple : vous proposer une expérience d'achat élégante, rassurante et personnalisée, dans l'esprit d'une boutique intime premium.

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Pour toute demande, écrivez-nous directement ou utilisez le formulaire en bas de page. Nous vous répondons toujours avec attention.

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Vos colis sont-ils vraiment discrets ?

Oui. Votre commande est expédiée dans un colis neutre et discret, sans logo explicite ni mention visible liée au contenu. Nous faisons le maximum pour préserver votre confidentialité à chaque étape, de la commande jusqu’à la livraison.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

La livraison est offerte dès 49,90 € d’achat en France métropolitaine. Pour les autres destinations, les frais et options de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement. Les délais moyens sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine et peuvent varier selon l’adresse de livraison.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement disponibles sont affichés automatiquement au moment du paiement. Selon les options activées sur la boutique, vous pouvez régler votre commande par carte bancaire et autres solutions de paiement sécurisées. Toutes les transactions sont protégées et traitées via des prestataires de paiement sécurisés.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception pour demander un retour. Pour des raisons d’hygiène, les produits intimes doivent être retournés neufs, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine intact. Tout produit descellé, ouvert ou utilisé ne pourra pas être repris. Pour toute demande, contactez nous à contact@coquetteselection.com.

Mes données et ma commande restent-elles confidentielles ?

Oui. Vos informations sont utilisées uniquement pour traiter votre commande, assurer le paiement, organiser la livraison et répondre à vos demandes. Elles ne sont jamais vendues. Certaines données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon traitement de votre commande, comme le paiement, la livraison ou l’hébergement sécurisé de la boutique. Votre confidentialité reste une priorité à chaque étape.

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