Conditions d’utilisation

Conditions de service

Bienvenue sur Coquette Sélection. La boutique propose une sélection d’accessoires intimes, de produits de plaisir de couple, de harnais, strapons, lubrifiants et accessoires associés.

En accédant à notre boutique et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions de service.

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Accès à la boutique

La boutique est réservée aux personnes majeures. En accédant au site et en passant commande, vous confirmez être âgé d’au moins 18 ans et être majeur selon la législation applicable dans votre pays de résidence.

Produits proposés

Les produits proposés sur Coquette Sélection sont des produits physiques expédiés directement par nos partenaires logistiques et fournisseurs.

Nous faisons le maximum pour présenter les produits avec des descriptions, photos, caractéristiques et informations fiables. Les visuels peuvent toutefois légèrement différer du produit réel selon les fabricants, les écrans, les lots de production ou les mises à jour fournisseur.

Le client est invité à lire attentivement les descriptions, dimensions, matières, précautions d’usage et recommandations avant toute commande.

Commandes

Toute commande validée vaut acceptation du prix, de la description du produit, des frais éventuels, des délais estimés et des présentes conditions.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de problème de stock, de suspicion de fraude, d’adresse incomplète, de destination impossible à livrer ou de non-respect des présentes conditions.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant validation de la commande. Coquette Sélection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Paiement

Le paiement doit être effectué au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur la boutique. Une commande n’est traitée qu’après validation effective du paiement.

Livraison

Les délais de livraison sont indiqués dans notre Politique d’expédition. Ils sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination, la disponibilité fournisseur, les périodes de forte activité ou les contrôles douaniers.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande. En cas d’adresse incomplète ou incorrecte, Coquette Sélection ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’un retour ou d’une impossibilité de livraison.

Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client.

Produits intimes et précautions d’usage

Certains produits vendus sur Coquette Sélection sont des accessoires intimes. Ils doivent être utilisés conformément aux recommandations du fabricant et avec les précautions adaptées.

Le client est responsable de l’utilisation des produits achetés. Coquette Sélection ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation non conforme, d’une incompatibilité personnelle avec un produit ou du non-respect des consignes d’usage.

Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

En raison de la nature intime des produits vendus, certains articles ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts, descellés, utilisés ou essayés, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment en cas de produit non conforme, défectueux ou présentant un vice caché.

En cas de problème avec un produit reçu, le client doit contacter notre service client avec son numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photos du produit et de l’emballage.

Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, nous contacterons le client afin de proposer une solution adaptée, comme un remplacement, un avoir ou un remboursement.

Responsabilité

Coquette Sélection ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’achat ou à l’utilisation des produits, ni d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation non conforme ou du non-respect des consignes d’usage.

En cas de force majeure, de perturbation transporteur, de retard fournisseur, de contrôle douanier ou d’événement extérieur indépendant de notre volonté, Coquette Sélection accompagnera le client dans les démarches de suivi et de résolution lorsque cela est possible.

Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour le traitement des achats, la livraison, le service client et, si le client l’accepte, l’envoi de communications commerciales. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, éléments graphiques, logos, noms commerciaux et contenus présents sur la boutique Coquette Sélection ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés sans autorisation préalable.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux règles applicables, le consommateur pourra recourir à un dispositif de médiation de la consommation après avoir tenté de résoudre le litige directement auprès de Coquette Sélection par une réclamation écrite.

Contact

Pour toute question relative à une commande, un produit ou aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@coquetteselection.com