Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 août 2026
Coquette Selection exploite cette boutique en ligne et les services qui y sont associés. La boutique est exploitée par Coquette And Brad, qui agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles dans les conditions décrites ci-dessous.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez notre boutique, utilisez nos services, effectuez un achat, créez un compte, vous inscrivez à nos communications ou nous contactez.
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de commercialiser nos produits et services.
En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité concernant le traitement des données personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.
1. Données personnelles que nous collectons
Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Données relatives aux commandes et transactions : produits consultés ou commandés, panier, historique de commandes, retours, remboursements, échanges et informations nécessaires à l’exécution de la commande.
- Données relatives au paiement : informations nécessaires au traitement de votre paiement, traitées notamment par Shopify et nos prestataires de paiement.
- Données relatives au compte client : identifiants, préférences, paramètres et historique associé au compte.
- Communications : informations contenues dans vos messages lorsque vous contactez notre service client.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, données de connexion et identifiants techniques.
- Données de navigation et d’utilisation : pages consultées, interactions avec la boutique, clics, durée de navigation, produits consultés et informations relatives au parcours d’achat.
- Préférences relatives aux cookies et à la confidentialité.
Compte tenu de la nature de certains produits commercialisés, certaines informations relatives à vos achats peuvent présenter un caractère particulièrement intime. Nous limitons l’accès à ces informations aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir les services concernés.
2. Sources des données
Nous pouvons obtenir vos données :
- directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
- automatiquement lorsque vous utilisez la boutique, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;
- auprès de Shopify et de prestataires intervenant pour notre compte ;
- auprès de partenaires techniques, logistiques, analytiques ou commerciaux lorsque la réglementation l’autorise.
3. Finalités et bases légales des traitements
Nous utilisons vos données uniquement lorsqu’une base juridique nous y autorise.
Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire à l’exécution de votre commande ou de mesures prises à votre demande notamment pour :
- gérer votre panier et votre commande ;
- traiter le paiement ;
- organiser la livraison ;
- assurer le service après-vente ;
- traiter les retours et remboursements ;
- gérer votre compte client ;
- répondre aux demandes liées à votre commande.
Respect d’obligations légales
Certaines données sont conservées ou traitées afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales, administratives ou réglementaires.
Consentement
Lorsque la réglementation l’exige, nous nous fondons sur votre consentement notamment pour :
- certains cookies et traceurs ;
- certaines opérations de prospection électronique ;
- certaines fonctionnalités publicitaires ou de personnalisation ;
- certains traitements réalisés par des partenaires marketing ou analytiques.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir.
Intérêt légitime
Lorsque cela est autorisé et après prise en compte de vos droits et libertés, nous pouvons traiter certaines données afin notamment de :
- prévenir la fraude et sécuriser la boutique ;
- protéger nos systèmes informatiques ;
- améliorer le fonctionnement de la boutique ;
- analyser les performances générales de nos services ;
- défendre nos droits en cas de litige.
4. Gestion des commandes
Nous utilisons les informations nécessaires afin de traiter vos achats, confirmer les commandes, encaisser les paiements, préparer les expéditions, assurer la livraison, gérer les éventuels retours et vous informer de l’état de votre commande.
Les informations nécessaires à l’expédition peuvent être communiquées aux prestataires chargés de la préparation ou de la livraison de votre commande.
5. Marketing et communications commerciales
Nous pouvons vous adresser des informations concernant nos produits, notre boutique, des offres ou des actualités lorsque la réglementation nous y autorise.
Lorsque votre consentement préalable est requis, aucune communication concernée ne vous est adressée sans celui-ci.
Vous pouvez vous désabonner des communications commerciales à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans les e-mails concernés.
Le retrait du consentement n’empêche pas l’envoi de communications indispensables à l’exécution d’une commande ou au fonctionnement de votre compte.
6. Cookies et technologies similaires
Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser certains choix, mesurer son utilisation et, lorsque vous y consentez, permettre certaines fonctionnalités analytiques ou publicitaires.
Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
Les cookies et traceurs soumis à consentement ne doivent être utilisés qu’après votre accord.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les catégories de cookies proposées et modifier votre choix ultérieurement grâce aux paramètres de confidentialité disponibles sur la boutique.
La CNIL considère généralement qu’une conservation du choix d’acceptation ou de refus pendant environ six mois constitue une bonne pratique.
7. Mesure d’audience et analyse
Nous pouvons utiliser des outils de mesure d’audience, notamment afin de comprendre la fréquentation de la boutique, les pages consultées, les parcours d’achat et les performances générales du site.
Lorsque le fonctionnement de ces outils nécessite votre consentement, les traitements concernés sont effectués uniquement après l’obtention de celui-ci.
8. Sécurité et prévention de la fraude
Nous pouvons utiliser certaines informations afin de :
- protéger la boutique et nos clients ;
- vérifier la sécurité des transactions ;
- identifier des comportements frauduleux ou malveillants ;
- empêcher les accès non autorisés ;
- enquêter sur des incidents de sécurité.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons toutefois garantir l’absence totale de risque.
9. Destinataires des données
Lorsque cela est nécessaire, vos données peuvent être transmises à :
- Shopify ;
- nos prestataires de paiement ;
- nos prestataires logistiques et transporteurs ;
- nos prestataires d’hébergement et de services informatiques ;
- nos outils d’analyse et de mesure d’audience ;
- nos prestataires de service client ;
- nos partenaires marketing lorsque la réglementation le permet ;
- nos conseils professionnels, administrations ou autorités lorsque la loi l’exige.
Nous ne communiquons que les informations nécessaires à la mission du destinataire concerné.
10. Relation avec Shopify
Notre boutique utilise les services de Shopify.
Shopify peut collecter et traiter certaines données nécessaires au fonctionnement, à la sécurisation et à l’amélioration de ses services.
Certaines informations peuvent être traitées par Shopify ou par ses prestataires dans des pays différents de votre pays de résidence.
Pour plus d’informations sur les traitements réalisés directement par Shopify, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify et son portail de confidentialité.
11. Sites et services de tiers
Notre boutique peut contenir des liens vers des services ou plateformes exploités par des tiers.
Lorsque vous quittez notre boutique pour accéder à un service tiers, les pratiques de confidentialité de ce tiers s’appliquent.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.
12. Durées de conservation
Nous ne conservons pas vos données personnelles indéfiniment.
Les durées dépendent de la finalité poursuivie et des obligations légales applicables.
En particulier :
- données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation commerciale : pendant la durée nécessaire à cette relation, puis archivage lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou défendre nos droits ;
- factures et données soumises aux obligations comptables : conservation pouvant atteindre 10 ans, conformément aux obligations applicables ;
- données utilisées à des fins de fidélisation ou de prospection concernant les clients : pendant la relation commerciale puis, en principe, jusqu’à 3 ans après la fin de celle-ci ou le dernier contact pertinent ;
- données de prospects utilisées à des fins de prospection : en principe 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact provenant du prospect ;
- informations permettant de respecter une opposition à la prospection : elles peuvent être conservées afin d’éviter toute nouvelle sollicitation ;
- cookies et traceurs : selon leur nature, leur finalité et les durées indiquées dans les paramètres de confidentialité de la boutique.
Ces durées peuvent être prolongées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, exercer ou défendre un droit en justice ou répondre à une demande d’une autorité compétente. Les références CNIL utilisées ici prévoient notamment les durées de trois ans précitées pour la prospection et dix ans pour certaines données de facturation.
13. Vos droits
Selon la réglementation applicable et votre situation, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement dans les situations prévues par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
L’étendue exacte de certains droits dépend notamment de la base juridique utilisée pour le traitement concerné.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
Nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.
Vous ne serez pas pénalisé pour avoir exercé vos droits.
14. Opposition au marketing et au partage de données
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Lorsque cela est applicable, vous pouvez également exercer les choix disponibles concernant le partage de données ou la publicité ciblée au moyen de la page d’opposition au partage de données disponible sur notre boutique.
Si votre navigateur transmet un signal Global Privacy Control reconnu par les services utilisés par la boutique, celui-ci peut également être pris en compte conformément aux règles applicables.
15. Données concernant les mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants dans le but de leur proposer les produits ou services de la boutique.
Si vous êtes parent ou représentant légal et estimez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression lorsque la réglementation le permet.
16. Réclamation auprès d’une autorité
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions votre demande.
Si vous résidez en France, vous disposez également du droit de saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
17. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés au moyen de mécanismes reconnus, tels qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
18. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :
- d’une évolution de nos services ;
- d’un changement réglementaire ;
- de nouveaux prestataires ou outils ;
- d’une évolution de nos pratiques.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera alors modifiée.
19. Contact et responsable du traitement
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Responsable du traitement : Coquette And Brad
Boutique : Coquette Selection
Adresse : 30 Boulevard de Sébastopol, 75004 Paris, France
E-mail : contact@coquetteselection.com